Condiciones de venta
1. Objeto y ámbito Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Marion AL KHOURY, con domicilio en 22 rue de l'Arrivée, 75015 París, Francia, y número de identificación [NIF / SIREN] (en adelante «el Vendedor»), y toda persona física que realice una compra en este sitio (en adelante «el Cliente»). Al confirmar un pedido, el Cliente declara haber leído y aceptado sin reservas las presentes condiciones.
2. Productos El Vendedor comercializa productos cosméticos de higiene corporal. Las fotografías, ilustraciones y descripciones son lo más fieles posible, pero no tienen carácter contractual: pueden existir ligeras diferencias de tono o presentación.
3. Naturaleza del producto y advertencias Los productos comercializados son cosméticos de higiene, no medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar ni curar ninguna enfermedad y no sustituyen una consulta médica. Antes del primer uso, se recomienda realizar una prueba en una zona reducida de piel. En caso de irritación, suspende su uso. Si presentas una infección persistente, dolor, fiebre o cualquier síntoma preocupante, consulta a un profesional sanitario. Mantener fuera del alcance de los niños. Uso externo exclusivamente.
4. Precios Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío son gratuitos para los destinos indicados en la Política de envío. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
5. Pedido El Cliente selecciona los productos, verifica el contenido de su cesta y confirma el pedido tras aceptar las presentes condiciones. El contrato se perfecciona con la validación del pago. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido en caso de litigio previo, impago, pedido anómalo o sospecha de fraude.
6. Pago Se aceptan los siguientes medios: tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay, Shop Pay y Google Pay. Las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras. El Vendedor no almacena en ningún momento los datos bancarios del Cliente.
7. Disponibilidad Las ofertas son válidas mientras figuren en el sitio y dentro del límite de las existencias disponibles. Si un producto resultara no disponible tras la confirmación del pedido, el Cliente será informado y reembolsado íntegramente en un plazo máximo de 14 días.
8. Entrega Las condiciones, zonas y plazos de entrega se detallan en la Política de envío. Los plazos indicados son estimativos y no constituyen un compromiso firme. El Cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y exacta.
9. Derecho de desistimiento El Cliente dispone de 14 días naturales para desistir, en las condiciones y con las excepciones detalladas en la Política de reembolso. Se advierte expresamente que, conforme al artículo 16(e) de la Directiva 2011/83/UE, los productos de higiene precintados que hayan sido abiertos, manipulados o usados tras la entrega quedan excluidos del derecho de desistimiento. La devolución solo se admite si el precinto y el embalaje original permanecen intactos, según los criterios objetivos enumerados en la Política de reembolso, y previa presentación de las fotografías exigidas. Un resultado distinto al esperado, la ausencia de resultado en un caso particular o una reacción cutánea individual no constituyen defectos del producto y no dan derecho a reembolso.
10. Garantías legales Con independencia de cualquier garantía comercial, el Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista en la Directiva (UE) 2019/771 y del régimen de responsabilidad por productos defectuosos. Estas garantías no pueden excluirse ni limitarse.
11. Responsabilidad La responsabilidad del Vendedor no podrá comprometerse en caso de uso del producto contrario a las indicaciones facilitadas, de incumplimiento de las precauciones de uso, ni por daños derivados de causas ajenas al producto.
12. Datos personales El tratamiento de los datos se describe en la Política de privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
13. Propiedad intelectual Todos los elementos del sitio —marca, logotipo, textos, imágenes, estructura— están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización previa por escrito.
14. Nulidad parcial Si alguna cláusula de las presentes condiciones fuera declarada nula, las demás mantendrán plena vigencia.
15. Legislación aplicable y litigios Las presentes condiciones se rigen por la legislación del país de establecimiento del Vendedor, indicado en la Información de contacto. Como consumidor residente en España, el Cliente conserva en todo caso la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación española de consumo, conforme al Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I). En caso de litigio, el Cliente puede recurrir a la mediación de consumo o a la plataforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr.