Política de envío
1. Zona de envío
Actualmente enviamos únicamente a España peninsular. Si resides en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de realizar el pedido.
2. Gastos de envío
Envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
3. Plazos
Preparación del pedido: 1 a 2 días laborables. Transporte: 5 a 8 días laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
Estos plazos son estimativos y pueden verse afectados por incidencias del transportista, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
4. Seguimiento
Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones.
5. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. Los pedidos devueltos por dirección errónea podrán reenviarse asumiendo el cliente los nuevos gastos de envío.
6. Retrasos e incidencias
Si tu pedido no ha llegado transcurridos 15 días laborables, contáctanos en puralyaecontact@mail.fr y lo investigamos contigo.